Zdroj: Handwritten text Know Your Competitors as business concept image at 123rtf.com

Pokud nastal čas a potřeba odhadnout své místo v konkurenčním boji firem, je na místě poučit se z moudrosti starověkých čínských válečných stratégů poučkou: "Poznej svého nepřítele a poznej sebe".

1. Vyšlechtit si svého špiona

Najměte si jednoho z top prodejců svého úhlavního konkurenta. Nebo ho alespoň pozvěte na oběd, večeři nebo drink a dozvíte se určitě věci, které byste jinak jen tak jednoduše nezjistili.

2. Zajímejte se o svůj prospekt

Pokud váš potenciální klient odmítne nabídku, pokuste se zjistit, proč to nevyšlo a co je skutečně za tím. Je mnohem důležitější zjistit, proč jste selhali, jako důvod proč vyhráváte.

3. Odhalte tajnosti prodejce

Sbírejte informace o konkurentovi přímo u něj v obchodě. Nemá obchod, kam se dá přijít a špehovat? Nevadí, najměte si externích pracovníků, např. brigádníků a zinscenujte několik telefonátů a hned získáte informace o prodejním procesu konkurenta.

4. Staňte se klientem svého rivala

Jednoduše si kupte konkurenční produkt, či službu. Nejlepší test provedete na "vlastní kůži". Prozkoumejte celý obchodní proces od objednávky až po doručení, zda převzetí, kvalitu balení, zákaznickou podporu a další zajímavé otázky, které potřebujete zodpovědět sami sobě.